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金甲虫/美林美妆都在开美妆学校 CS店为何扎堆干这件事?

趋势 李静怡 记者 ·  2020-02-26
美妆培训学校这一非主营业务,已引起CS渠道经营者的更多关注。

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蓝姆迦集训基地

2019年10月,刘船高斥资2000万元,在成都最贵的写字楼里,买下了1000平方米的办公用地。

2019年11月底,人们发现,在这块办公用地里开出了一家蓝姆迦美妆培训学校,而校长,正是刘船高。

实际上,CS渠道经营者开办美妆培训学校并非一件新鲜事。

2008年时,还未走出深圳的晨玥化妆品连锁(以下简称晨玥)就独立创办了联妆美业培训学校;2013年,专门为美妆行业输送人才的色咖国际美妆学校总部也落地深圳;2015年,宁波天姿化妆品连锁创建的名妆职业培训学校正式开课;2016年,兰州彩莎商贸有限公司(以下简称兰州彩莎)同样成立了美妆培训学校。可见,在美妆教育领域,CS店入局相当早。

而近两年,办学热度似乎又有了明显提升,甚至成了扎堆之势。除金甲虫外,美林美妆、甘心亭等国内知名化妆品连锁,也都开辟了这方面业务。2018年,已覆盖深圳、东莞、苏州、杭州等区域的晨玥,又与色咖国际美妆学校合作办学,进一步布局培训事业……

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不难看出,美妆培训学校这一非主营业务,已引起CS渠道经营者的更多关注。

CS渠道经营者加码美妆培训学校,是出于怎样的目的?涉足这样的业务,能否对企业经营起到实质性的作用?将来,美妆培训学校又会有怎样的发展?在实体零售还在寻求突破之道的今天,这些问题值得探讨。

为满足人才需求和寻求业务增长

刘船高创办美妆培训学校的目的很简单:提升现有员工综合素质,同时解决人才缺失问题。

这点,从其以“蓝姆迦”作为校名便可看出——据了解,蓝姆迦营地是抗战时期中国士兵的训练基地,起到了将中国旧式军队孵化为现代战斗部队的作用。

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设置于蓝姆迦内部的模拟店铺

事实上,近年来,由于不少CS店人员素质和专业度无法跟上行业发展步伐,存在明显的人效不足的问题,想要提高人效,就必须依赖更多专业人才。而开办学校,既能提升员工专业水平,又能培养更多专业人才为己所用。

晨玥创办美妆学校的目的之一,就与金甲虫颇为相似。“我们希望通过美妆培训学校,给所有员工一个再教育的机会”。

另一方面,不少连锁要加快门店规模扩张,同样需要专业人才储备的支撑。

据晨玥人事经理李艺晨透露,2017年-2019年短短三年内,晨玥在浙江地区新增了31家门店。由于扩张过快,导致专业人才跟不上,只好降低准入门槛,最终的后果是新晋员工综合素质不高。而依靠美妆培训学校培养起大批专业人才后,这样的问题显然可以避免。

类似金甲虫、美林美妆、甘心亭这样门店数量达到一两百家、仍有规模扩张潜力的连锁,无疑有着跟晨玥类似的人才储备需求。

当然,老业务增长乏力、亟需开辟新的业绩增长点,也是一些CS渠道经营者尝试创办美妆学校的原因。

行业大环境遇冷、各渠道竞争的加剧,使得不少CS渠道代理商和零售店饱受增长乏力之苦,此时,开辟新业务以寻求增长点变得尤为关键。而创办美妆学校成为一些企业增收的途径之一。

据悉,2019年,由兰州彩莎创办的兰州瑞尚美妆学校,收入较去年增长40%左右,在每年400~600个毕业生中,将近60%都是来自社会上的非美妆行业从业者。而作为色咖国际美妆培训学校杭州分校的晨玥美妆学校,生源同样不仅仅是需要提升的员工,还包括社会人员,收入也在一年内翻了一番。李艺晨曾告诉品观APP,色咖面向全国输出人才,同时已与全国部分百强CS连锁确立了合作关系。

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色咖毕业秀作品

显然,美妆培训学校对隶属公司的业绩增长能起到一定推动作用。而面向社会招生以扩大生源,并与其他系统合作,向其输送人才,为增收提供了更多可能。

资金/资质/办学效果等方面的发展桎梏

不可否认的是,美妆培训学校的出现,对CS渠道人才短缺、业绩增长问题确实能起到一定积极作用。但这种业态生成,依然有一些阻碍因素。

首先,如果是企业独立创办美妆培训学校,由于此前不具备教育基因,教学场地、课程设置、师资团队等都需要从头搭建,投入会很大。像金甲虫、美林美妆等连锁实力雄厚,可以通过自行买地、买楼等形式解决一部分问题。但对资金相对欠缺的中小型连锁而言,可能就很难承担过高的成本了。

其次,即便资金足够,如果缺乏办学经验,想做到规范化运营,成为获得政府支持、社会认可的职业教育系统也不容易。

2016年,兰州彩莎商贸有限公司将不具备办学许可等相关证件的兰州瑞尚职业培训学校(以下简称兰州瑞尚)收入麾下,经过整合,兰州瑞尚在办学资质、人力资源等方面已备案,成为正规的培训学校。但像这样的案例毕竟是少数。

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据兰州彩莎总经理白兴旺介绍,如今100家美妆学校当中,只有10%-15%具备正规资质。“很多资质不足的工作室也在正常招生,因为成本低,学费也更低,这对整个培训市场会造成一定的冲击。”

对此,李艺晨也有同样的忧虑:“我们这个行业人才缺口是很大的,之前国家在职业教育学校里面开设过相关课程,但由于人才培训标准、输送到社会上的渠道等方面都不是很完善,后来取消了这一课程。如今的美妆学校涉及三个问题,即有没有国家认可的课程标准、有没有足够强大的师资力量、人才就业有没有保障,其实这些都是需要国家关注的问题。”

再次,由于缺乏统一管理,各美妆学校的课程,基本都是用以解决自身系统现有的问题,针对性较强。而不少毕业生选择在其他系统工作或创业,所学知识和技能能否运用于不同的实战场景中,也成为美妆培训学校需要解决的一大问题。

尤其是晨玥等希望向其他连锁输送人才的企业,对此更需要多加重视。

美妆培训学校未来应该怎么走?

以上所有问题,其实都可以找到合适的解决方案。对于美妆培训学校发展中存在的障碍,不少CS渠道经营者已经在寻求破局之道。

比如,有些企业资金不足,此时,可以将有限的资金用在师资和课程开发上。如果能够开发线上课程,进行线上教学,就能很大程度上规避掉办学用地、硬件设施等产生的巨大成本。

据了解,色咖、兰州瑞尚等美妆培训学校早已开发出数字化教学系统,为了突破时空局限,也在逐渐将开发线上课程提上日程。

对于学校的规范化运营问题,将企业的管理体系融入美妆培训学校的管理和运营中,是个不错的途径。

以金甲虫为例,蓝姆迦现有的师资团队,除了有来自资生堂等大牌的资深培训师,金甲虫中高层管理团队也参与其中。此外,金甲虫公司理念、公司文化及发展战略,也是课程重点。

至于能否争取社会认可、获得国家和政府机构支持,发挥教育事业的公益性,或许是不错的方向。比如色咖,就强调“纯学习,纯教育”的办学理念,保证除了学费,不收取任何其他费用。兰州瑞尚在每月下旬开放为期三天的免费课程,为行业内外提供更多学习机会,也是发挥教育公益性的一种体现。

而即便没有资质,美妆培训学校也可以通过提升课程设置的合理性和专业度来进行弥补。

据白兴旺介绍:“最开始我们只有化妆和半永久这两门课,后来发现很多学员毕业后自行创业了,而化妆品店里配备美甲业务,是一种很好的引流方式,所以我们将美甲也纳入课程中”。

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兰州瑞尚学员化妆实操

晨玥的色咖国际美妆学校,专业课程同样根据市场需求和门店需求进行开设,涵盖美容、化妆、美甲、美睫、半永久、纹绣等各个板块。

而金甲虫的蓝姆迦,也规划了面向不同阶层的课程。目前,在对于片区经理的课程设置上,蓝姆迦采取3-4天的封闭式培训,针对某一个课题进行系统全面地教育。据刘船高介绍:“类似‘如何使用化妆棉’这种课题,与一线BA及消费者关系密切,都在蓝姆迦课程体系之中”。

可以说,美妆培训学校这一物种,是因化妆品行业需求而生。在零售实战教练、光合社创始人叶光看来:“美妆培训学校为生源提供的专业指导,将会提升行业的服务标准,而服务标准的提升,反之也会提高美业从业的门槛。这两种业务相互促进,对整个行业及社会都是有益的。”

当然,美妆培训学校能否沉淀下来,真正发挥教育之效用,要走的路还很长。

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