2017年,不少国际高端化妆品牌频繁向中国市场释放出会重视“千禧一代”的信号,根据凯度的个人美妆指数调研数据,20-29岁的年轻人不仅成为了消费主力军,且对高端品牌的热爱高于其它年龄层。
消费者需求的不断迭代为化妆品公司带来了新的机会。欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩在今年年初的集团会议中表示,中国消费者对于YSL圣罗兰美妆、兰蔻等高端美妆的追捧及日益增强的购买力,被视为2017财年集团高端化妆品销量增长的主要原因。
进入中国市场不到5年的时间,YSL圣罗兰美妆的发展速度可以用“惊人”来形容。除了自2016年起,年销售额连年破10亿欧元,YSL圣罗兰美妆也一度成为了不少人心中“口红”的代名词。
4月16日,YSL圣罗兰美妆的天猫旗舰店正式开业,总销量超过3800万,刷新天猫美妆高端品牌的开业纪录;店铺粉丝数超过124万人,破天猫开业增粉纪录;口红售出超过9万支,刷新高端唇妆销售纪录。
这个惊人的数字只是YSL圣罗兰美妆整个市场战略中的冰山一角。就像YSL圣罗兰美妆中国品牌总监刑夏淳在接受我们采访时说的那样,电商渠道为YSL圣罗兰美妆带来了“不一样的新挑战”,同时“也是新起点”。
用数据与技术为品牌赋能
“YSL用比较传统的方式做了多年的线下渠道。对于线下的消费者而言,最重要的还是产品,她们希望能够直接接触并试用我们的产品。”刑夏淳直言,“但如今进入了互联网时代,跟消费者接触更多的是手机屏幕。我们要如何触达消费者并与她们产生互动?这是一个新的课题。”
这次与天猫展开的紧密合作,是YSL圣罗兰美妆迈出的重要一步。除了简单的入驻之外,YSL更需要天猫从技术和数据等多方面为品牌赋能,与天猫共同实现品牌创新与市场突破。
YSL圣罗兰美妆中国品牌总监刑夏淳
“我们宝贝详情页的设计,就能为消费者带来前所未有的新体验。”刑夏淳做出阐释,很多宝贝的页面跟传统页面有了很不一样的展现方式。
以YSL圣罗兰美妆的明星单品“黑管唇釉“为例,为了凸显黑胶唇釉的产品调性,YSL就为它设计了一个“唱片机”。消费者只要在详情页上方点击12种颜色的其中一种,页面中的黑胶唱片机就会开始运行并变化成对应的颜色,而页面中的唇部图片也会同步展示该颜色,消费者可直观的看到口红的上妆效果。
此外,详情页中还有个模块能展示模特妆前妆后的对比效果,消费者只要转动手机便一目了然。
刑夏淳指出,对于YSL圣罗兰美妆而言,这既是今年进入天猫的最大亮点,也是向消费者展现品牌理念和品牌价值的一种方式,天猫旗舰店成为品牌与消费者沟通的绝佳平台。
“我们不只是品牌第二官网。”天猫美妆总监激云也在接受采访时强调,天猫平台不仅承担着品牌官网与消费者沟通、互动以及品牌力的提升的作用,同时也借助天猫大数据为品牌带来更多的附加价值。
更重要的是,天猫对于品牌潜在消费者的挖掘,以及线上线下新的玩法,可以帮助品牌达到更多的目标。
YSL圣罗兰美妆要重新定义高端品牌
如果说线上平台就像一个巨大的宝库,不仅能为品牌带来漂亮的销售数据,还能将消费者的喜好与消费习惯直观的反应给品牌。那么线上与线下渠道的融合,则能激发品牌更大的市场潜力。
因此,随着本次天猫旗舰店的开业,YSL圣罗兰美妆还同步实现了线上与线下渠道的打通——在预热期间YSL分别在北京三里屯太古和上海船厂1862推出了推出全球首家摇滚电玩城、Tatouage Couture哑光唇釉快闪店以及黑鸦片香水互动艺术装置,并举办了一场盛大的左岸先锋演唱会,为消费者带来五感六觉的沉浸式体验。
据了解,4月13日在上海举办的活动中,YSL圣罗兰美妆就邀请了很多天猫会员以及其它VIP客人参与进来,他们可以直接在天猫店下单购买YSL的产品,然后在现场就能拿到实物。
但这还不够。刑夏淳表示,YSL圣罗兰美妆希望品牌的忠实消费者也能成为品牌的传播者,让更多人了解到YSL勇于打破框架、从不妥协且充满逆权威的品牌精神。
对此,激云补充道,YSL圣罗兰美妆这样的高端美妆品牌与天猫合作的更高价值在于,双方可以一起为整个天猫消费者重新定义未来新的趋势、新的生活方式、以及高端品牌的含义,且让这些定义更广泛地被线上和线下消费者共同接受。
因此,在天猫今年重点打造的天猫新品创新中心、天猫U先和天猫小黑盒3大产品中,天猫U先和天猫新品创新中心会用天猫大数据协助品牌来挖掘用户的喜好,从头开始测试或是设计产品,确保产品上市的时候,就完全能够被市场高度认可和接受。
针对这一方面,YSL圣罗兰美妆会与天猫展开更多更深入的合作,将更多的潜在消费者变成品牌的忠实消费者。
“今年,中国市场会成为品牌最大的市场,也是最为重要的市场。”YSL圣罗兰美妆全球副总经理Xavier DUBRUIL对中国市场充满了期待。
无疑,中国的年轻消费者进入奢侈品消费的第一步大多是高端美妆品牌,而YSL圣罗兰美妆想要成为她们的第一位挚友。